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售后服務

聯系方式

地  址:江蘇省無錫市胡埭工業園南區聯合路7號
電  話:0510-85596022 0510-85590541
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售后服務


產品制造、售后服務承諾


為了保證準確及時向用戶提供品質優良的墊片產品,優質的售后服務,本公司特向用戶作出如下承諾:

一、保證產品質量優良
1.確保質量保證體系在企業內有效貫徹運行規范并落實各項工作要求和行為,使產品質量達到各項技術標準和設計、用戶要求。
2.在產品的制造全過程中,嚴格把好質量關,認真按合同、技術文件和有關標準規范進行檢驗,不合格產品不出公司,并接受用戶進行監督檢查。
3.對所提供產品的質量全面負責。

二、保證制作進度、及時供貨
1.嚴格按訂貨合同規定的時間交貨,認真履行合同范圍內的各項要求和條款,除非要力不可抗拒的原因或需方原因不得推遲交貨期。
2.在制作過程中,如需方由于設計和現場施工原因需要暫緩或變更等情況,我公司將認真及時配合做好調整。
3.產品制作完成后,認真做好出公司檢驗,根據產品的不同情況做好防銹、包裝工作,作好現場驗收和交接工作。按用戶要求負責運送到交貨現場,并及時通知需方。

三、保證提供優質的售后服務
1.凡由我公司在加工生產過程中引起的質量問題,在保質期內均可由我公司無條件負責解決。
2.質量保證期內接到用戶的質量問題,不論是否我公司造成的均積極協助解決,并保證24小時內提出處理意見,如需現場處理及時派出服務人員解決問題,以用戶滿意為第一標準,以確保用戶的利益,提高企業的信譽。
3.為產品建立生產檢測和技術各項檔案,保證每個產品具有可追溯性,以備查詢。定期走訪用戶,非常重視用戶的反饋意見和評價,不斷提高和完善服務措施。

質量保證和承諾書

我們嚴格按用戶要求和有關標準進行生產加工,使產品質量過到各項技術標準和用戶要求。
我單位嚴格按ISO9001:2008標準進行生產和管理,保證提交100%合格的產品給用戶。
我單位保證所供貨物為精心制作的全新產品;在設計、材料和工藝方面沒有任何潛在和明顯缺陷;完全滿足采購訂單的要求;在規定的設計條件下使用時達到要求的性能;完全達到預期的使用效果。在產品的制造全過程中,嚴格把好質量關,認真按合同、技術文件和有關標準規范進行檢驗,不合格產品不出廠,對所提供的產品全面負責,并接受用戶進行監督檢查。
產品制作完成后,認真做好出廠檢驗,根據產品的不同情況做好標識、防護和包裝工作。
在質量保證期內(質量保證期為裝置驗收之后12個月,但任何情況下質保期都不應該超過裝置機械竣工后的18個月),由于設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足功故障,均可由我廠負責解決。
凡接到用戶反應的質量問題,不論是否是我廠造成的均積極協助解決,并保證不超過8小時作出響應,并在需方要求的時間內解決問題,以用戶滿意為第一標準,確保用戶的利益,提高企業的信譽。

無錫市金屬墊片有限公司(無錫市偉業石化設備廠)版權所有 《中華人民共和國電信與信息服務業務經營許可證》編號:蘇ICP備06008889號-1

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